6月17日，在“京東6·18”年中大促到來之際，公司通過開展應急演練、線路特巡特維、用電安全檢查等形式，全力以赴保障京東客服中心安全穩(wěn)定用電。

　　京東全國客戶服務中心位于宿遷宿豫區(qū)，客服中心現(xiàn)有員工1.2萬人，主要業(yè)務為電話客服及售后工作。今年是京東成立17周年，6月18日是京東店慶日，也是京東促銷力度最大的一天。

　　“京東作為電商產業(yè)，每逢‘6·18’‘雙11’這些特殊節(jié)點，都會主動向宿遷供電公司尋求保電支持?！本〇|全國客戶服務中心行政部相關負責人徐甜甜說，早在今年5月7日，京東就已向宿遷供電公司發(fā)函，請求電力保障支撐。

　　公司在收到京東保電請求后，專門成立了保電工作小組，并于5月9日與京東聯(lián)合開展了“京東6·18”保電演練，對京東用電風險狀況進行排查，組織人員重點對京東宿遷客戶服務中心豫京1#968線、豫京2#998線等4條專線展開線路特巡，通過局放檢測技術對線路設備進行“體檢”，保證電網安全運行。

　　公司市場及大客戶服務室副主任苑超山表示，“京東6·18”是疫情后的第一個網購節(jié)，對提振消費、促進經濟起到積極作用。為保證京東客服中心用電穩(wěn)定，自6月初至今，公司連續(xù)組織人員對京東專線線路、電力電纜及配電設備開展檢查，預防和減少線路安全隱患，確保購物節(jié)電力可靠供應。

　　據(jù)了解，2019年“京東6·18”累計銷售額2015億，創(chuàng)歷史最高。今年的京東購物主題為“一起熱愛，就現(xiàn)在”，京東在為消費者打造愉悅購物體驗的同時，將以更開放的資源投入、更深度的合作方式，將6·18打造成一場真正屬于消費者、線上線下平臺、品牌和商家的全民“6·18”。（王松竹 吳迪）