經(jīng)常出差的人到陌生的城市工作，租住賓館是很方便的。最近，來(lái)自山東的王先生撥打我們欄目熱線(xiàn)說(shuō)，自己住了三四年的賓館不知何時(shí)忽然被拆了，而且自己之前留存的東西也不見(jiàn)了。

　　4月6日上午，來(lái)自山東的王波帶記者來(lái)到位于國(guó)泰廣場(chǎng)附近的一處樓房。王先生說(shuō)，這個(gè)樓房就是他之前租住的原凱博商務(wù)賓館。但是現(xiàn)在賓館內(nèi)部已經(jīng)被全部拆除，只剩下了輪廓。

　　王先生是山東人，2012年開(kāi)始長(zhǎng)期來(lái)宿遷出差，近三四年一直住在這里。最近一次入住是2018年9月份至2019年1月份。過(guò)年前，賓館換了新老板，回山東過(guò)年之前，王先生和新的管理人員叮囑了過(guò)，把個(gè)人物品繼續(xù)留存在賓館。

　　王先生說(shuō)，雖然住宿的時(shí)間都是間斷性的，但是一些個(gè)人物品都會(huì)存放在賓館，而且也從來(lái)沒(méi)有丟失過(guò)?？墒钱?dāng)王先生3月31號(hào)回到宿遷后卻發(fā)現(xiàn)，賓館拆了，他寄存的物品都沒(méi)了。為此，王先生也找到了賓館管理人的微信。

　　可是賓館的新老板，說(shuō)當(dāng)時(shí)拆的時(shí)候不在現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)他也不是真正的老板，就說(shuō)可以幫我問(wèn)一下，說(shuō)那次有個(gè)廢品收購(gòu)站的人過(guò)來(lái)處理這個(gè)事情，說(shuō)給王先生發(fā)下地址。

　　等了幾天沒(méi)有消息，當(dāng)王先生再次從微信找這個(gè)負(fù)責(zé)人時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)微信被拉黑了，再加也加不回去了。而所謂真正的老板到底是誰(shuí)也一直找尋不到。無(wú)奈，王先生找到了公安部門(mén)，但是也沒(méi)有什么結(jié)果。

　　王波 說(shuō)道，派出所給他的答復(fù)是可以負(fù)責(zé)給他當(dāng)面協(xié)調(diào)，也可以查監(jiān)控，但是具體涉及到找人，因?yàn)閮?nèi)部有規(guī)定，不確定賓館老板有違法犯罪行為，沒(méi)法去找他。

　　無(wú)人可尋，王先生又到賓館查看，發(fā)現(xiàn)一個(gè)儲(chǔ)藏室，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意，王先生也不方便私自翻找。只能找到媒體幫忙，讓新老板能主動(dòng)聯(lián)系自己，積極解決問(wèn)題。

　　在記者發(fā)稿前，王先生打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，已經(jīng)通過(guò)微信聯(lián)系上了新老板，允許他去儲(chǔ)物間找，并且會(huì)幫他找到當(dāng)天處理廢品的人，看能否把王先生的東西找回。

　　王先生最終發(fā)現(xiàn)丟失物品現(xiàn)在已經(jīng)被廢品處理站收走，很難再找到。記者也就相關(guān)情況咨詢(xún)了律師。律師表示，根據(jù)《合同法》第374條規(guī)定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”

　　律師 郁建詳：賓館接受了客人的委托同意代為保管物品，在他們之間就形成一種事實(shí)上的委托保管法律關(guān)系，由于賓館保管不善，導(dǎo)致被保管物品丟失，說(shuō)明其存在重大過(guò)失，就應(yīng)當(dāng)向客人承擔(dān)保管責(zé)任。

　　律師建議，王先生可以通過(guò)訴訟方式要求賓館負(fù)責(zé)人賠償損失，同時(shí)也建議廣大市民，如果遇到物品確實(shí)需要對(duì)方保管的，最好達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并支付一定的保管費(fèi)用，強(qiáng)化保管人的保管意識(shí)，以免造成不必要的麻煩。