騰訊公司客服人員：“我要先幫您核實，這個消費情況是否能夠核實到，然后核實一致的話呢，那我會幫您發(fā)起（退款）這樣一個申請，發(fā)起以后的話是需要先驗證賬號，驗證完成以后，才會有工作人員聯(lián)系你，答復最終的處理結果?！?/DIV>

　　vv租號客服拒絕退款律師表示可以起訴

　　此外，兩個孩子在vv租號平臺花費了5萬多元，但vv租號等其他幾個游戲平臺，目前答復是不能退款。

　　泗洪市民盛先生：“說已經(jīng)過了很長時間了，說這個錢已經(jīng)給人家號主了，說這個沒辦法退，孩子只有玩7天時間，你說花了5萬塊錢，一般農(nóng)村家庭誰能受得了?！?/P>

　　律師指出，目前從現(xiàn)有證據(jù)來看，“熊孩子”花光40萬元賣房款，并不涉及刑事案件，如果個別平臺拒絕退款，家長可以通過法律途徑解決。

　　律師王向陽：“如果是純粹的民事糾紛，那么可以通過到法院起訴，來解決這個問題，如果其中涉及到一些犯罪行為的話，公安機關才會立案進行偵查?！?/P>

　　編后：其實對于未成年人消費問題，我們國家有明確的法律規(guī)定，法律界人士也表示，如果未成年人確實未經(jīng)家長確認，花費巨額現(xiàn)金打賞主播，玩手游，相關平臺理應在核實相關信息后，盡快履行退款的手續(xù)。

作者：任飛林 泗洪臺