證件審核、業(yè)務(wù)辦理，在以往總是耗時又耗力。而現(xiàn)在，智能服務(wù)、一站式窗口的出現(xiàn)，讓市民大大獲利。黨的二十大報告提到，要全面推行嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，政府及職能部門提高行政效率，促進工作成效提升，讓群眾辦事更方便。今天的《新征程，加油干》系列報道，就來看看宿遷市智慧運河建設(shè)及政務(wù)服務(wù)方便，都有哪些便民舉措。

　　“四閘一站”遠(yuǎn)程集中調(diào)度管理

　　在運河航道上，不少船舶正在等待過閘。船長黃如飛是有著幾十年經(jīng)驗的“跑船人”，這次他從山東運一些石料經(jīng)過運河宿遷段。黃如飛介紹，以前過閘耗時長，效率低，都需要人工排隊辦理過閘登記、繳費等手續(xù)，非常麻煩。

　　船長黃如飛說：“以前過船閘的是第一步得上船閘去拿牌子，拿來牌子以后再調(diào)船，調(diào)船靠到引航道以后，等過完了閘再把牌子給送回去，爬梯子上下都確實不安全。”

　　現(xiàn)在，船員通過“船訊通”APP最快只要幾秒鐘操作就可以自助辦理完成所有船舶過閘相關(guān)事務(wù)。管理升級后，船舶過閘時間縮短了30分鐘。

　　船長黃如飛說：“現(xiàn)在是高科技的方式了，現(xiàn)在這個也達(dá)到了船民的理想，各方面一切都是實行現(xiàn)代化了。”

　　近年來，隨著智慧運河的建設(shè)，“蘇北運河區(qū)域調(diào)度系統(tǒng)”的完成，通過運用AIS識別和手機定位，升級調(diào)度和控制系統(tǒng)，改變了之前人工登記審核、繳費方式單一、人工逐條調(diào)度、船員守候高頻、辦理業(yè)務(wù)時間長的狀況，實現(xiàn)了船舶審核智能化、登記自動化、繳費自助化等升級，同時也減少了人為干擾因素。

　　蘇北航務(wù)管理處宿遷航務(wù)中心工作人員楊艷說：“我們中心在蘇北運河率先建成了區(qū)域集中運調(diào)服務(wù)大廳，推行區(qū)域集中調(diào)度，實現(xiàn)了宿遷區(qū)域“四閘一站”聯(lián)動聯(lián)控的一體化管理體系，大大節(jié)約了船員過閘的時間?！?/P>

　　現(xiàn)在的宿遷航務(wù)中心運調(diào)服務(wù)大廳可以將原來分散在4個不同區(qū)域的12座船閘進行集中調(diào)度。

　　蘇北航務(wù)管理處宿遷航務(wù)中心工作人員楊艷表示：“習(xí)近平總書記在二十大報告中提出，要優(yōu)化政府職責(zé)體系和組織結(jié)構(gòu)，提高行政效率和公信力。作為直接服務(wù)船員的運調(diào)管理人員，我們將牢記在心，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)效，讓船舶走得更好更快，讓新時代的‘黃金水道’發(fā)揮出日益巨大的效益。”

　　“宿遷速辦”便民高效 群眾“少跑腿”

　　除了船務(wù)“窗口”更便捷，在市區(qū)便民方舟“一件事一次辦”窗口，市民辦證、辦理業(yè)務(wù)也很方便。市民姚女士今天來咨詢護士職業(yè)注冊需要的相關(guān)材料。

　　市民姚女士說：“窗口人員跟我說不需要提交過多的材料，只需要一張實習(xí)證明和一張一寸照片，然后就立刻幫我辦好了，比我想象要簡單和便捷，覺得非常方便?！?/P>

　　工作人員介紹，“一件事一次辦”窗口主要負(fù)責(zé)辦理退休、獲得信貸、員工招聘、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等業(yè)務(wù)，通過大數(shù)據(jù)共享和超管數(shù)據(jù)幫辦代辦，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓市民“少跑腿”。

　　窗口工作人員葛欣說：“原先群眾需要自己跑多個部門辦理的事項。通過超級管理員等系統(tǒng)的全面應(yīng)用，自動獲取身份、營業(yè)執(zhí)照等信息，也實現(xiàn)了減材料、減流程、減環(huán)節(jié)、減時間?！?/P>

　　在便民方舟內(nèi)市司法局窗口，市民陳逍前來辦理律師轉(zhuǎn)所的相關(guān)事宜，在材料中需要提交未受行政處罰的證明。

　　市民陳逍說：“司法局這邊窗口為了便民，就是讓我們當(dāng)場出示一個承諾書，我們承諾一下沒有受到過職業(yè)或者是暫停職業(yè)處罰這樣一個承諾證明，就可以省去我們自己再到相關(guān)行政部門去申請。”

　　這樣的方式就是證明事項告知承諾制，司法行政中有31項內(nèi)容可以實行證明事項告知承諾制。當(dāng)一些材料沒有攜帶的時候，可以現(xiàn)場作出承諾，同時承擔(dān)承諾不實的法律責(zé)任，以承諾書代替證明材料完成審批。除此之外，容缺辦理也是一項便民舉措。

　　市司法局行政審批處處長陶增明說：“信用承諾加容缺辦理模式，就是申請人在申請材料當(dāng)中，如果他的必要材料不齊全的話，我們先行為他辦理，他個人作出承諾，在3天或者5天內(nèi)進行補齊，我們照樣進行審核?！?/P>

　　今年以來，市司法局采用“信用承諾+容缺辦理”模式辦件量36件；采用證明事項告知承諾制模式辦件量252件。

　　市司法局行政審批處處長陶增明表示：“下一步我們還有一個創(chuàng)新的做法，就是把基層法工的行政審批由線下可以改成線下和線上結(jié)合的模式，具體是依托‘宿遷速辦’系統(tǒng)平臺，那么這樣一來就可以實現(xiàn)行政審批不見面審批達(dá)到百分之百的模式，實現(xiàn)這個目標(biāo)?！?/P>

　　黨的二十大報告指出：轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政府職責(zé)體系和組織結(jié)構(gòu)，推進機構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化，提高行政效率和公信力。宿遷市打造“宿遷速辦”區(qū)域政務(wù)服務(wù)公共品牌的目標(biāo)，全力推進政務(wù)服務(wù)體系和能力基本現(xiàn)代化。

　　市政務(wù)服務(wù)中心副主任于洋說表示：“市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員將以學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大會議精神為契機，持續(xù)深化放管服改革，就是重點推進我們?nèi)械娜缈缡⊥ㄞk，區(qū)域通辦、一件事一次辦提升改革，政務(wù)服務(wù)協(xié)同改革，打造“宿遷速辦”區(qū)域政務(wù)服務(wù)品牌，這些舉措來推動我們政務(wù)服務(wù)更加便利、高效，讓企業(yè)和群眾有更多的獲得感和滿意度?！?/P>