現(xiàn)如今，天然氣已經(jīng)成為新建小區(qū)的必備基礎(chǔ)設(shè)施了，但是一些老舊小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)都還在努力配套中。最近，古山河小區(qū)業(yè)主卻頻繁向宿遷12315熱線反映說，他們小區(qū)申請安裝天然氣，弄得大家伙一肚子意見，這到底是怎么一回事呢？

　　指定灶頭安裝快 矛頭直指安裝工人

　　記者來到屠園鄉(xiāng)小區(qū)二期，經(jīng)過走訪了解，不少小區(qū)業(yè)主都表示，他們小區(qū)安裝天然氣，存在燃?xì)獍惭b工人推銷灶具的情況。

　　小區(qū)業(yè)主介紹說，他們小區(qū)二期62棟房屋，有業(yè)主1700多戶，于2015年左右交付，在他們?nèi)胱⌒^(qū)時都已經(jīng)繳納了天然氣開通費(fèi)用。后期經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，他們終于在去年年底的時候接到通知說，天然氣可以接通了，但是大家要先到燃?xì)夤具M(jìn)行登記，然后準(zhǔn)備好灶具，預(yù)計(jì)一個月內(nèi)就可以安裝到位，可在灶具安裝的環(huán)節(jié)卻出了問題。

　　“給他那買了，買了之后，隔了幾天，他過來給你裝，（如果要不買他們家灶頭呢？）就不給裝啊，直接講了，挑明了講的?！彼蕹菂^(qū)屠園鄉(xiāng)古山河小區(qū)業(yè)主徐女士說。

　　記者暗訪：安裝工和灶具商家唱雙簧 購買當(dāng)天就安裝？

　　考慮到安裝天然氣的必要性，也想盡早用上天然氣，小區(qū)不少業(yè)主為了圖省事，就直接在安裝工人那買了灶具，但是大家伙總覺得這個事情有些蹊蹺，燃?xì)夤镜陌惭b工人怎么還會兼職賣灶具呢？為了驗(yàn)證小區(qū)業(yè)主反映問題的真實(shí)性，記者也請小區(qū)一位業(yè)主配合對此事進(jìn)行了一番暗訪。

　　“我們家灶頭上標(biāo)識雙氣都能用，請他們來看看能不能裝，他們看也沒看，就說不能裝，不給我裝，他說叫我買他的灶頭子。”宿城區(qū)屠園鄉(xiāng)古山河小區(qū)業(yè)主張先生（化名）說。

　　就因?yàn)檫@個事，小張（化名）一家賭著一口氣，一直不愿意在安裝工人那買灶具，這安裝燃?xì)獾氖虑榫捅坏⒄`下來了，眼瞅小區(qū)里不少業(yè)主家里都用上了天然氣，小張一家也有些著急了。正巧，在記者采訪當(dāng)天，華潤燃?xì)夤疽幻惭b工人和一名男子拖著一車的灶具在小區(qū)停留，小張就想去請安裝工人來家里看看自家的灶具到底能不能用。

　　燃?xì)獍惭b工到小張（化名）家看后便表示不能用要換灶頭，并告知小張（化名）他們車?yán)锞陀械馁u。

　　確定自家灶頭不能用，小張只好又跟隨安裝工人到了樓下，看看他們家的灶具，此時，原先在車?yán)锏囊幻凶右蚕萝嚹贸鲈罹撸桶惭b工人一起，唱起了雙簧，向小張推銷灶具，暗示小張，買他們的灶具，安裝速度快。

　　“現(xiàn)在他（安裝工）在這里，找找后門，你要是今天能申請好，晚上加加班給你弄好?！比?xì)怃N售商說。

　　“開戶沒問題就能裝，你登記吧，你到那邊先登記再說，你就這樣講，家里煤氣沒有，你說能不能提前安裝一點(diǎn)，你說那邊正好有安裝師傅在那邊，叫他發(fā)到一個群里面，不要直接說我說的，這個灶頭挺好的，售后服務(wù)也好，五十公里內(nèi)半個小時就到?！比?xì)獍惭b師傅說。

　　燃?xì)夤荆簜€人行為 市場監(jiān)管部門：立案查處

　　購買安裝工人介紹的灶具就可以“優(yōu)先”安裝，這樣肯定是不符合燃?xì)夤镜姆?wù)流程，這燃?xì)獍惭b工人銷售的灶具究竟是燃?xì)夤咎峁┑?，還是哪來的呢？通過記者暗訪，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)安裝工人存在問題，那么，安裝工人的行為是燃?xì)夤臼谝獾膯幔繉Υ擞衷撛趺刺幚砟兀?/P>

　　記者又來到了華潤燃?xì)夤痉答伹闆r。負(fù)責(zé)處理此事的宿遷華潤燃?xì)夤揪C管部負(fù)責(zé)人黃珊珊表示，在接到市民投訴后，他們也在第一時間進(jìn)行了調(diào)查，并表示，他們公司確實(shí)有自己的灶具品牌，但是并不存在強(qiáng)制消費(fèi)以及誘導(dǎo)消費(fèi)的情況。

　　“我們這邊確實(shí)沒有這種行為，而且我們3·15那天也到小區(qū)里進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，包括跟物業(yè)、政府溝通，確實(shí)有別的商家借用我們公司，老百姓不知道他以為買灶具都是我們?nèi)細(xì)夤?，?shí)際上不是的，我們?nèi)細(xì)夤驹趺纯赡苡羞@種行為呢?！彼捱w華潤燃?xì)夤揪C管部負(fù)責(zé)人黃珊珊說。

　　經(jīng)過溝通，記者發(fā)現(xiàn)，安裝工人推銷的灶具確實(shí)不是宿遷華潤燃?xì)夤镜钠放?，但是對于燃?xì)夤緟⑴c銷售灶具的行為，黃珊珊表示，古山河小區(qū)燃?xì)獍惭b的施工隊(duì)是他們公司招標(biāo)過來的，燃?xì)夤緦λ麄円策M(jìn)行了，培訓(xùn)上崗，對于記者反映的問題，他們也會進(jìn)行調(diào)查處理。

　　在采訪的最后，我們記者也將調(diào)查到的相關(guān)情況反饋給了宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局陳集分局，工作人員也在第一時間到古山河小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)古山河小區(qū)內(nèi)確實(shí)存在流動售賣燃?xì)庠罹叩葐栴}，并現(xiàn)場對違規(guī)經(jīng)營的灶具進(jìn)行暫扣。對此，他們也約談了宿遷華潤燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人、燃?xì)獍惭b工人、灶具售賣商等。

　　“我們也進(jìn)行調(diào)查處理，下面我們積極配合市場監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查處理，如果市民發(fā)現(xiàn)可以跟我們熱線電話聯(lián)系。”宿遷華潤燃?xì)夤揪C管部負(fù)責(zé)人黃珊珊說。

　　“我局執(zhí)法人員第一時間到到古山河小區(qū)，按照舉報內(nèi)容展開調(diào)查，立即阻止違法銷售行為，并對非法銷售的燃?xì)庠罹哌M(jìn)行暫扣，后期我局執(zhí)法人員將跟蹤檢查，并深入調(diào)查，嚴(yán)格按照群眾舉報的信息，進(jìn)行立案查處。”宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局陳集分局局長盧晗說。

　　其實(shí)，不管安裝工人是否為宿遷華潤燃?xì)夤镜膯T工，從相關(guān)法律和條例來說，安裝工人的行為就代表著華潤燃?xì)夤镜男袨椋襁@種與灶具銷售商相互勾結(jié)忽悠小區(qū)業(yè)主購買灶具的行為，不僅讓廣大業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害，增加了消費(fèi)者后期的維權(quán)成本和難度，更為重要的是在非正規(guī)店內(nèi)購買的燃具質(zhì)量得不到保障，萬一后期因?yàn)槿細(xì)庑孤┽劤杀瘎?，后悔就來不及了，希望宿遷華潤燃?xì)夤灸軌蛑匾暺饋?，立即制止這樣的行為。同時，本次事件本質(zhì)上是否是屬于違法行為？對此又該如何進(jìn)行監(jiān)管處理呢？宿遷放心消費(fèi)網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。