聚焦進(jìn)博會(huì):上海市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障交滿意答卷
2019年11月13日10:24 來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
11月10日,第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)落幕。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),全力以赴做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,向進(jìn)博會(huì)交出了一份滿意的答卷。記者了解到,今年進(jìn)博會(huì),上海市市場(chǎng)監(jiān)管局首次以市場(chǎng)監(jiān)管的統(tǒng)一身份參與服務(wù)保障,同時(shí)承擔(dān)了市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)保障和食品安全服務(wù)保障兩項(xiàng)重要任務(wù)。
20人專業(yè)隊(duì)伍提供“更優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。據(jù)介紹,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局共設(shè)立北廳、南廳4個(gè)咨詢服務(wù)點(diǎn)位,覆蓋場(chǎng)館所有綜合服務(wù)區(qū),按照“北廳專業(yè)解答、南廳咨詢引導(dǎo)”的原則,每天配備20余人的專業(yè)隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)提供市場(chǎng)監(jiān)管咨詢服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)博會(huì)期間,咨詢服務(wù)工作組共計(jì)入場(chǎng)128人次,累計(jì)接到咨詢64件,涉及企業(yè)登記注冊(cè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、CCC認(rèn)證、食品安全、藥械化政策和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條線,咨詢對(duì)象涉及亞洲、歐洲、美洲、非洲等地區(qū)國(guó)家以及國(guó)內(nèi)的參展商和觀眾,全部通過(guò)口頭解答、發(fā)放資料、系統(tǒng)演示、視頻播放等形式現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。
862人次巡檢提供“更安全”的保障。進(jìn)博會(huì)期間,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員每天對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)1—8館及中央廣場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、廣告宣傳、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等事項(xiàng)的全方位綜合巡檢。
數(shù)據(jù)顯示,862人次的巡檢隊(duì)伍,巡查了核心區(qū)特種設(shè)備1860臺(tái)(套次),核心場(chǎng)館國(guó)家會(huì)展中心及80余家賓館酒店重點(diǎn)保障單位的在用特種設(shè)備零故障安全運(yùn)行。對(duì)品質(zhì)生活展區(qū)、醫(yī)療器械及醫(yī)藥保健展區(qū)中的238家藥品、醫(yī)療器械和化妝品展商開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡檢,巡檢藥品參展企業(yè)461家次、化妝品參展企業(yè)786家次、醫(yī)療器械參展企業(yè)651家次。
另外,“青嘉吳市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合保障進(jìn)博服務(wù)隊(duì)”不僅承擔(dān)了對(duì)國(guó)展中心核心區(qū)的89戶食品經(jīng)營(yíng)單位、626臺(tái)特種設(shè)備、2330戶相關(guān)參展商戶、平均單日供餐量25萬(wàn)份的安全保障重?fù)?dān),還開(kāi)啟了長(zhǎng)三角一體化背景下三地重大活動(dòng)聯(lián)合保障的新進(jìn)程。
220家餐飲單位共建“更放心”的環(huán)境。為確保食品安全,上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)食品安全保障指揮中心的“科技化、智能化”遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,對(duì)進(jìn)博保障的220家餐飲單位實(shí)施24小時(shí)不間斷監(jiān)管。同時(shí),還制定了6項(xiàng)5萬(wàn)多字的制度規(guī)范,對(duì)“重大活動(dòng)食品安全保障標(biāo)準(zhǔn)操作流程”“現(xiàn)場(chǎng)制作與派送食品安全指南”等可復(fù)制、可推廣的規(guī)章制度。
今年,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局取消了總倉(cāng)統(tǒng)一集中配送,加強(qiáng)食品原料源頭管控和減少中轉(zhuǎn)儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)。對(duì)供博食品原料供應(yīng)商進(jìn)行遴選,供應(yīng)商總數(shù)從去年103家壓減到今年的68家,并遴選引入9家專業(yè)物流公司進(jìn)行統(tǒng)一配送,大大提升食品原料集中配送、統(tǒng)一管理和降低食品安全風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了食品原料安全的閉環(huán)管理。