深圳市15家教育培訓、早教、健身等推行預(yù)付式消費的商家近日向消費者承諾，向消費者預(yù)收的資金可以接受監(jiān)管、購買課程可以有“七天冷靜期”、讓消費者可退款等內(nèi)容。這是深圳市消委會倡導的“好人舉手共建品質(zhì)消費生態(tài)圈”的最新活動。

　　3月15日當天，15家教育培訓、早教、健身等行業(yè)的企業(yè)進行了好人舉手承諾，承諾內(nèi)容有：預(yù)收費用可以退還、預(yù)收費用不超三個月、預(yù)收資金可以監(jiān)管、設(shè)定購買課程有“七天冷靜期”等。

　　據(jù)介紹，“預(yù)收費用可以退還”的方式是合同期內(nèi)因消費者原因?qū)е潞贤K止的，扣除已產(chǎn)生不可逆費用后，退還剩余課時費用。不可逆費用包含教具、已支付的考試費、報名費、稅費等。退費規(guī)則需各參與承諾企業(yè)在合同里明顯處標注、加粗?！邦A(yù)收費用不超三個月”是面向中小學生的校外培訓機構(gòu)一次性收取時間跨度不超過三個月的費用。按課時收費的機構(gòu)，一次性收取不超過60節(jié)的費用，有效期不超3個月。“預(yù)收資金可以監(jiān)管“是教育培訓企業(yè)在第三方平臺上架的學費監(jiān)管課程(學費進入銀行資金監(jiān)管賬戶)，各渠道同價;并且保證消費者在線下購買時，明確告知消費者可對課程學費進行資金監(jiān)管，由消費者自主選擇是否監(jiān)管(店內(nèi)須有明顯標識、指引)。設(shè)定購買課程的“七天冷靜期”是在第三方平臺上架學費監(jiān)管課程(學費進入銀行資金監(jiān)管賬戶凍結(jié)七天)，七天內(nèi)消費者未消費，可全額退款。