為切實提升金融消費者風險防范能力和自我保護意識，在2020年3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，郵儲銀行宿遷市分行積極響應(yīng)監(jiān)管部署，開展了“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，認真踐行金融消費者權(quán)益保護的社會責任。

　　結(jié)合當前疫情防控工作的要求，郵儲銀行宿遷市分行本次宣傳采用線上教育宣傳活動為主，網(wǎng)點廳堂宣傳為輔。為提高宣傳受眾面和影響力，該行通過微信公眾號推送自行制作的關(guān)于保障金融消費者八項權(quán)利、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、以案說險揭示風險實質(zhì)、做好征信保障、助力疫情防控等內(nèi)容，并通過全員轉(zhuǎn)發(fā)，增加消費者金融知識獲取途徑，提升金融消費者詐騙識別能力，充分行使消費者專項權(quán)利；組織網(wǎng)點廳堂張貼醒目的宣傳海報和標識，廳堂內(nèi)現(xiàn)場宣傳金融知識，利用廣大消費者喜聞樂見的線上宣傳，讓金融消費者足不出戶獲知金融服務(wù)資訊，輕松學習金融安全知識，提高風險防范能力。引導消費者優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等線上金融工具辦理業(yè)務(wù)、進行咨詢；組織全體員工積極參加宿遷市銀行業(yè)協(xié)會組織的3·15線上有獎問答活動。根據(jù)對疫情期間該行成功幫助客戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，發(fā)布了關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風險提示，要求全體網(wǎng)點員工加強學習，嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)，扎實做好客戶安全意識提醒工作。

　　郵儲銀行宿遷市分行將以此次活動為契機，不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)做好消費者權(quán)益保護，為建設(shè)美好和諧的金融消費環(huán)境貢獻力量。