7月14日上午，縣委副書記、縣長耿曉云來到信訪局接待室，“零距離”傾聽群眾呼聲，現(xiàn)場為群眾解心結(jié)、釋疑惑，協(xié)調(diào)解決來訪群眾反映的實際困難和問題。

　　接訪中，耿曉云耐心傾聽群眾的陳述和訴求，詳細了解事情原委，并與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同分析問題癥結(jié)，耐心細致地為群眾做好政策解釋和思想疏導(dǎo)，商討解決信訪問題的辦法和措施，并要求屬地和相關(guān)部門及時跟進、深入研究，盡快給群眾一個滿意的答復(fù)。

　　耿曉云強調(diào)，各相關(guān)單位要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進信訪工作的重要指示精神，始終堅定人民立場，走好群眾路線，依法依規(guī)依政策及時解決群眾合理合法訴求，千方百計為群眾辦實事辦好事；要強化責(zé)任擔(dān)當，主動深入群眾，上門服務(wù)群眾，從解決人民群眾反映最集中、最強烈、最迫切的突出問題入手，切實提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平；要暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，積極完善信訪工作制度，加快構(gòu)建社會矛盾綜合治理體制機制，最大限度將矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。